Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM constituie un sistem important pentru orice companie ce vrea să monitorizeze interacțiunile cu consumatorii săi eficace. Într-un context din ce în ce mai, CRM pune la dispoziție avantaje majore afacerilor de toate dimensiunile.Prin CRM, afacerile sunt capabile să supravegheze tranzacțiile și perfecționeze satisfacția clienților. Un